Veranderingen binnen een organisatie leiden niet zelden tot dure en langdurige aanpassingen aan de ICT-architectuur. Hoe komt het dat het kennelijk zo moeilijk is om de organisatorische structuur, de feitelijke bedrijfs- en werkprocessen en de ICT-ondersteuning op elkaar af te stemmen en afgestemd te houden? Een intrigerende vraag die zich niet eenvoudig laat beantwoorden. Wel is het mogelijk om een tipje van de sluier te lichten. Aan de hand van de onderlinge veranderingsdynamiek van de organisatorische-, administratieve- en ICT-logica licht Bert van der Linde toe hoe organisaties het beste hun processen en structuren kunnen opstellen of (her)inrichten.